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L’IA en entreprise, une fois passé l’effet de démonstration

Copilot et Gemini font gagner du temps sur la rédaction, la synthèse et la recherche documentaire. Ils ne remplacent aucun processus, et ils posent de vraies questions de confidentialité qu’il vaut mieux traiter avant le déploiement.

Lancer un pilote sur quelques postes Ce que comprend le déploiement d’un assistant
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Copilot & Gemini

Ce que l’assistant peut voir se décide avant de l’activer

Un assistant hérite des droits de celui qui l’interroge. Avant d’ouvrir les licences, nous regardons ce que vos partages laissent réellement atteindre - c’est presque toujours plus large que ce que la direction imagine.

  • Revue des partages et des liens ouverts avant le déploiement
  • Licences ouvertes aux usages identifiés, pas à tout le monde par défaut
  • Règles d’usage écrites, et relecture obligatoire sur ce qui sort

Constat

Ce qu’il faut regarder avant de déployer

  • Où partent les données saisies

    selon la licence, les contenus peuvent ou non servir à l’entraînement des modèles. Cela se vérifie contrat en main.

  • L’assistant hérite de vos droits d’accès

    si les partages internes sont trop larges, il exposera des documents que l’utilisateur n’aurait jamais trouvés seul.

  • Le coût par utilisateur est réel

    une licence d’assistant coûte souvent autant que la suite bureautique elle-même. Elle ne se déploie pas à tout le monde par défaut.

  • Les réponses sont plausibles, pas fiables

    sans relecture, une synthèse fausse circule plus vite qu’un document juste. Cela s’encadre par écrit.

  • L’usage informel existe déjà

    vos équipes utilisent probablement des assistants grand public sur leurs comptes personnels. Interdire sans alternative ne fonctionne pas.

Prestations

Ce que comprend le déploiement d’un assistant

Intelligence artificielle - périmètre de la prestation
  • Cadrage des usages Identifier les tâches où le gain est réel dans votre métier, et celles où l’assistant fait perdre plus de temps qu’il n’en fait gagner.
  • Mise en ordre des accès Reprise des partages trop larges avant déploiement. C’est l’étape que l’on saute le plus souvent, et celle qui provoque les mauvaises surprises.
  • Charte d’utilisation Un document court et applicable : ce qui peut être saisi, ce qui ne doit jamais l’être, et qui reste responsable du résultat produit.
  • Déploiement ciblé Licences attribuées aux profils qui en tirent un bénéfice mesurable, plutôt qu’à tout le monde en même temps.
  • Formation Sessions courtes avec des cas tirés de votre activité. Savoir formuler une demande utile s’apprend en une heure et change tout.
  • Évaluation Point après trois mois : usage réel, temps gagné, licences à conserver ou à rendre. Une licence non utilisée se résilie.

Méthode

Comment se déroule le déploiement d’un assistant

  1. Inventaire

    Quels outils sont déjà utilisés, y compris officieusement, et sur quelles données.

  2. Préparation

    Revue des partages, choix des licences et rédaction de la charte avant activation.

  3. Pilote

    Un petit groupe volontaire pendant quatre à six semaines, avec retours structurés.

  4. Généralisation

    Extension aux profils pour lesquels le pilote a démontré un gain, formation à l’appui.

Livrables

Ce qui vous est remis à la fin du déploiement

Chaque prestation se termine par une documentation écrite, qui reste votre propriété et vous permet de changer de prestataire sans repartir de zéro.

  • La liste des cas d’usage retenus, et de ceux écartés avec la raison
  • Le rapport de revue des partages, avec ce qui a été refermé
  • Une charte d’utilisation prête à annexer au règlement intérieur
  • Les supports de formation, avec des exemples issus de votre métier
  • Un bilan d’usage à trois mois, licence par licence

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande avant d’ouvrir l’IA

Copilot ou Gemini ?
Dans la pratique, la réponse dépend surtout de la suite bureautique que vous utilisez déjà : les deux assistants sont surtout utiles à l’intérieur de leur écosystème. Nous détaillons les différences dans notre comparatif Copilot / Gemini.
Nos données servent-elles à entraîner les modèles ?
Avec les licences professionnelles de Microsoft et de Google, les contenus soumis ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles de base et restent dans le périmètre de votre abonnement. Ce n’est pas le cas des versions grand public gratuites - d’où l’intérêt de fournir un outil encadré plutôt que de laisser faire.
Peut-on héberger un modèle chez nous ?
Techniquement oui, avec des modèles ouverts exécutés sur votre propre matériel. Cela répond aux exigences de confidentialité les plus strictes, au prix d’un investissement matériel et d’une qualité inférieure aux services commerciaux. Nous savons le mettre en place quand le besoin le justifie réellement.
Faut-il informer les salariés ?
Oui. L’introduction d’un outil qui traite le contenu du travail relève de l’information des représentants du personnel, et la charte d’utilisation doit être portée à la connaissance de chacun. Nous fournissons les éléments nécessaires.

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